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陈念为母亲取养老金时,发现账户被系统标为“已故”,母亲本人到场仍无法办理。她坚持追查,发现养老金到账后多次被异常支取,背后牵出社区认证信息与银行账户资料被违规变更,多名老人受影响。随着调查推进,涉案人员被处理,损失陆续退还,银行与社区启动整改。故事讲述普通人面对僵化流程与数字门槛时,如何坚持为老人讨回公道与尊严。
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